Cursus Representatief Gedrag & Communicatie
Voor chauffeurs – 7 uur Code 95-nascholing
De vrachtwagenchauffeur is het visitekaartje van uw bedrijf. Hij of zij heeft dagelijks contact met klanten, collega’s en leidinggevenden. Het is daarom belangrijk dat uw chauffeurs zich professioneel, klantgericht en communicatief vaardig opstellen.
Deze cursus helpt chauffeurs om een representatieve beroepshouding aan te nemen en om effectiever te communiceren in uiteenlopende situaties.
Wat leert u tijdens deze cursus?
De volgende onderwerpen komen aan bod:
-
Professionele beroepshouding
-
Klantgericht werken en denken
-
Commerciële vaardigheden
-
Effectieve communicatie
-
Omgaan met conflicten en spanningen
De cursus is praktisch, herkenbaar en sluit aan op de dagelijkse werkomgeving van de chauffeur.
Code 95 nascholing – 7 punten
Deze cursus kan meetellen voor de verplichte nascholing binnen de Code 95. De cursus levert 7 punten op.
Flexibele lesvormen: klassikaal of gecombineerd met E-learning
U heeft keuze uit twee varianten:
-
Dagcursus:
Klassikale training van 08.00 tot 16.00 uur op uw locatie of op één van onze trainingslocaties. -
Combi E-learning & klassikaal:
-
4 uur E-learning: zelfstandig te volgen in eigen tijd
-
3 uur klassikaal: op een afgesproken tijdstip en locatie
-
De E-learning telt volledig mee voor Code 95. Het klassikale deel kan ook ’s avonds of op een zaterdagochtend plaatsvinden. Zo behaalt u in een halve dag de volledige 7 uur nascholing.
Kosten
-
€ 135,00 per deelnemer
-
Exclusief 21% BTW
Wilt u deze cursus op maat voor uw bedrijf of in groepsverband organiseren? Neem gerust contact op voor de mogelijkheden.
